COOTRAYAL, es una empresa dedicada a la prestación de servicios de transporte ínter municipal de pasajeros. Consciente de su responsabilidad vial; tiene como propósito promover y mantener la calidad de sus servicios y satisfacer las expectativas de sus grupos de interés con base en su seguridad.

Para ello, se compromete a darle cumplimiento a sus objetivos estratégicos de gestión.

• Proveer servicios acorde a las necesidades de nuestros usuarios, ajustados a nuestra oferta de transporte.

• Cumplir con la normatividad nacional vigente aplicables a la Cooperativa.

• Identificar los peligros, evaluar y valorar los riesgos y establecer los respectivos controles que incidan en la salud y seguridad de nuestros colaboradores, contratistas y usuarios, que atenten contra su integridad y la sostenibilidad de la organización.

• Asegurar los recursos humanos, financieros y físicos, para dar continuidad a la operación y sus sistemas aplicables.

• Reducir los accidentes de transito y siniestros, a través de un parque automotor optimo y la gestión responsable de nuestra operación.

• Asegurar la calidad del servicio y la seguridad de todos los colaboradores y contratistas, mediante la mejora continúa de sus sistemas de gestión.

Es compromiso de COOTRAYAL, instaurar actividades de prevención en la reducción de riesgos viales, con el fin de gestionar, prevenir, controlar y mitigar los peligros y riesgos que puedan causar accidentes de tránsito en las diferentes áreas de influencia donde se desarrollan sus actividades de transporte público de pasajeros terrestre y que puedan afectar tanto a empleados, contratistas, usuarios y comunidad.

Para cumplir este propósito de LA EMPRESA se basa en las siguientes medidas:

• Minimizar los riesgos derivados de la selección y comportamiento de los actores de la vía.
• Ejecutar actividades de formación y capacitación para todos los actores de la vía propios y no propios de la empresa.
• Promover hábitos saludables que conduzcan a la abstención del consumo de alcohol y drogas.
• Establecer los mecanismos necesarios para realizar control y seguimiento al programa de seguridad vial implementado.
• Propender por inculcar el cumplimiento de las leyes y regulaciones nacionales y locales emanadas por el Ministerio de transporte, entes reguladores del tránsito y otros organismos oficiales.
• Promover el cumplimiento de estas directrices a los contratistas.
• Desarrollar los planes de acciones de mejora continua, acorde a las necesidades encontradas.

Dentro de las políticas de la cooperativa, estos son algunos lineamientos que se deben tener en cuenta los conductores para salvaguardar las vidas de quienes diariamente son agentes viales de nuestra organización, sea como peatones, empleados o usuarios.

• No se permiten pasajeros de pie
• No cumplir el turno de trabajo
• No respetar la programación de alistamiento
• No Cumplir con los de horarios
• Mala presentación personal
• Evitar el alistamiento diario del vehículo
• Quejas u observaciones en la prestación del servicio
• El obligatorio cumplimiento de la reglamentación establecida en el Código Nacional de Tránsito terrestre según la Ley 769 del 2002.
• Es obligatorio el uso del cinturón de seguridad.
• Es de obligatorio cumplimiento portar sus EPP de acuerdo al tipo de vehículo que maneje
• Cumplir con lo expuesto en la política de calidad, seguridad salud en el trabajo, política vial, política de prevención del consumo de tabaco, alcohol y sustancias psicoactivas.

• Está prohibido conducir bajo los efectos de alcohol y/o sustancias psicoactivas.
• Está prohibido usar teléfono celular, equipos de video, audífonos u otros que puedan distraer al conductor mientras el vehículo este en marcha.
• Los conductores deben cumplir con los procedimientos de seguridad para el transporte de pasajeros y mercancías.
• Todos los conductores deberán reportar de manera obligatoria cualquier daño detectado en los vehículos.
• El personal autorizado para conducir dentro de la organización deberá tener la licencia que lo acredite para dicha labor y su respectiva categoría, no se permitirá personal que no tenga la categoría indicada, conducir otro vehículo, para lo cual no está calificado.
• El realizar una inspección visual general del estado físico y operativo antes y durante el uso del vehículo diariamente, garantiza que la integridad del vehículo este en perfectas condiciones; En caso de encontrar alguna anomalía se notificar inmediatamente a los despachadores o directivas a fin de que ellos soliciten en caso de ser requerido parar la salida del vehículo.  
• Llevar el vehículo únicamente a los talleres autorizados
• Está expresamente prohibido subir al vehículo a: familiares, amigos, conocidos o miembros de la Comunidad que no tengan cancelado el servicio
• Someterse a las todas pruebas que la empresa considere pertinentes que permitan medir su idoneidad para conducir un vehículo de misma.

Es responsabilidad de todos los agentes viales que usen el servicio prestado por COOTRAYAL notificar sea por correo electrónico, buzón o nuestra página web; cualquier acto inseguro que presencien por parte de un funcionario de la compañía. Una gestión oportuna hará que nuestro servicio tenga valor para usted y tengamos una llegada segura.

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