POLÍTICA INTEGRADA DE GESTIÓN

COOTRAYAL, es una empresa dedicada a la prestación de servicio público de pasajeros terrestre. Consciente de su responsabilidad vial; tiene como propósito promover y mantener la calidad de sus servicios y satisfacer las expectativas de sus grupos de interés con base en su seguridad. con el fin de gestionar, prevenir y mitigar los peligros y riesgos que puedan causar accidentes sea laborales o de tránsito en las diferentes áreas de influencia donde se desarrollan sus actividades, y que puedan afectar tanto a colaboradores, contratistas, usuarios y comunidad.

Para ello, se compromete a darle cumplimiento a sus objetivos estratégicos de gestión.

  • Proveer servicios acorde a las necesidades de nuestros usuarios, ajustados a nuestra oferta de transporte.
  • Cumplir con la normatividad nacional vigente aplicables a la Cooperativa.
  • Identificar y eliminar los peligros, valorar y reducir los riesgos, estableciendo los respectivos controles que incidan en la salud y seguridad de nuestros colaboradores, contratistas y usuarios, que atenten contra su integridad y la sostenibilidad de la organización.
  • Asegurar los recursos humanos, financieros y físicos, para dar continuidad a la operación y sus sistemas aplicables.
  • Reducir los accidentes de tránsito y siniestros, a través de un parque automotor optimo y la gestión responsable de nuestra operación.
  • Asegurar la calidad del servicio y la seguridad de todos los colaboradores y contratistas, mediante la mejora continúa de sus sistemas de gestión.
  • Proporcionar condiciones de trabajo seguras y saludables para la prevención de lesiones y deterioro de la salud relacionada con el trabajo de nuestros colaboradores, proporcionando su consulta y participación dentro del sistema de gestión.

Actualizada: 23 de febrero 2022

Dentro de las políticas de la cooperativa, estos son algunos lineamientos que se deben tener en cuenta los conductores para salvaguardar las vidas de quienes diariamente son agentes viales de nuestra organización, sea como peatones, empleados o usuarios.

  • No se permiten pasajeros de pie
  • No cumplir el turno de trabajo
  • No respetar la programación de alistamiento
  • No Cumplir con los de horarios
  • Mala presentación personal
  • Evitar el alistamiento diario del vehículo
  • Quejas u observaciones en la prestación del servicio
  • El obligatorio cumplimiento de la reglamentación establecida en el Código Nacional de Tránsito terrestre según la Ley 769 del 2002.
  • Es obligatorio el uso del cinturón de seguridad.
  • Es de obligatorio cumplimiento portar sus EPP de acuerdo al tipo de vehículo que maneje
  • Cumplir con lo expuesto en la política de calidad, seguridad salud en el trabajo, política vial, política de prevención del consumo de tabaco, alcohol y sustancias psicoactivas.
  • Está prohibido conducir bajo los efectos de alcohol y/o sustancias psicoactivas.
  • Está prohibido usar teléfono celular, equipos de video, audífonos u otros que puedan distraer al conductor mientras el vehículo este en marcha.
  • Los conductores deben cumplir con los procedimientos de seguridad para el transporte de pasajeros y mercancías.
  • Todos los conductores deberán reportar de manera obligatoria cualquier daño detectado en los vehículos.
  • El personal autorizado para conducir dentro de la organización deberá tener la licencia que lo acredite para dicha labor y su respectiva categoría, no se permitirá personal que no tenga la categoría indicada, conducir otro vehículo, para lo cual no está calificado.
  • El realizar una inspección visual general del estado físico y operativo antes y durante el uso del vehículo diariamente, garantiza que la integridad del vehículo este en perfectas condiciones; En caso de encontrar alguna anomalía se notificar inmediatamente a los despachadores o directivas a fin de que ellos soliciten en caso de ser requerido parar la salida del vehículo.
  • Llevar el vehículo únicamente a los talleres autorizados
  • Está expresamente prohibido subir al vehículo a: familiares, amigos, conocidos o miembros de la Comunidad que no tengan cancelado el servicio
  • Someterse a las todas pruebas que la empresa considere pertinentes que permitan medir su idoneidad para conducir un vehículo de misma.

Actualizado: 14/03/2022

Es responsabilidad de todos los agentes viales que usen el servicio prestado por COOTRAYAL notificar sea por correo electrónico, buzón o nuestra página web; cualquier acto inseguro que presencien por parte de un Colaborador o Conductor de la Cooperativa. Una gestión oportuna hará que nuestro servicio tenga valor para usted y tengamos una llegada segura.